Marketing Report

Báo cáo hoạt động Marketing

Sau khi truy cập Báo cáo, bạn có thể chọn Easy Marketing tại vị trí thứ 6 trong sidebar bên trái màn hình để truy cập báo cáo Marketing

Truy cập Marketing Report

1. Báo cáo tổng đài

1.1. Truy cập báo cáo tổng đài.

Truy cập báo cáo tổng đài

1.2. Tạo báo cáo.

• Click button +TẠO để tạo báo cáo:

Tạo báo cáo tổng đài

• Báo cáo tổng đài thống kê tổng lượng cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, gọi nội bộ và tổng thời gian cuộc gọi từ nhân sự, cuộc gọi thành công/tổng số cuộc gọi.

• Hỗ trợ lọc thông tin theo nhân viên thực hiện cuộc gọi và khoảng thời gian thực hiện cuộc gọi. Sau khi lọc xong thông tin cần xem: Chọn Xem báo cáo để hệ thống tải dữ liệu theo bộ lọc, chọn Tải xuống để lưu trữ báo cáo dạng excel offline, chọn Lưu để lưu trữ báo cáo online tại bảng quản lý.

1.3. Bảng quản lý báo cáo.

• Sau khi tạo và lưu báo cáo, báo cáo sẽ được lưu trữ tại bảng quản lý.

• Click icon để xem và chỉnh sửa báo cáo.

• Click icon để xóa báo cáo đã lưu.

Bảng quản lý báo cáo

2. Báo cáo chiến dịch marketing

Thống kê thu chi cho chiến dịch và lượng khách hàng chiến dịch đem lại

2.1. Truy cập báo cáo chiến dịch Marketing từ Marketing.

2.2. Tạo báo cáo.

• Click button +TẠO để tạo báo cáo:

Tạo báo cáo chiến dịch Marketing

• Báo cáo chiến dịch marketing hỗ trợ thống kê thời gian diễn ra chiến dịch, tổng thu và tổng chi mà chiến dịch mang lại, tổng số khách hàng được chiến dịch mang lại dựa trên hóa đơn và khách hàng có gán thông tin chiến dịch.

• Hỗ trợ lọc thông tin theo cơ sở và thời gian diễn ra chiến dịch. Sau khi lọc xong thông tin cần xem: Chọn Xem báo cáo để hệ thống tải dữ liệu theo bộ lọc, chọn Tải xuống để lưu trữ báo cáo dạng excel offline, chọn Lưu để lưu trữ báo cáo online tại bảng quản lý.

Chi tiết báo cáo

2.3. Bảng quản lý báo cáo.

• Sau khi tạo và lưu báo cáo, báo cáo sẽ được lưu trữ tại bảng quản lý.

• Click icon để xem và chỉnh sửa báo cáo.

• Click icon để xóa báo cáo đã lưu.

Bảng quản lý báo cáo

3. Báo cáo SMS

Thống kê tin nhắn được gửi từ trung tâm tới các nhà mạng.

3.1. Truy cập báo cáo SMS từ Marketing.

Truy cập báo cáo SMS

3.2. Tạo báo cáo.

• Click button +TẠO để tạo báo cáo:

Tạo báo cáo SMS

• Báo cáo SMS hỗ trợ thống kê các tin nhắn được gửi tới các số điện thoại học viên qua các nhà mạng khác nhau như mobifone, vinaphone, viettel...

• Hỗ trợ lọc theo thông tin khoảng thời gian gửi tin nhắn. Sau khi lọc xong thông tin cần xem: Chọn Xem báo cáo để hệ thống tải dữ liệu theo bộ lọc, chọn Tải xuống để lưu trữ báo cáo dạng excel offline, chọn Lưu để lưu trữ báo cáo online tại bảng quản lý.

Chi tiết báo cáo

3.3. Bảng quản lý báo cáo.

• Sau khi tạo và lưu báo cáo, báo cáo sẽ được lưu trữ tại bảng quản lý.

• Click icon để xem và chỉnh sửa báo cáo.

• Click icon để xóa báo cáo đã lưu.

Bảng quản lý báo cáo